OBJECTIFS

Finalité: Améliorer sa communication, et ses relations aux autres dans un contexte professionnel et personnel. Identifier la nature des conflit, les repérer, les gérer, et les prévenir pour évoluer dans un environnement serein. 

• Gérer les besoins psychologiques (les siens et ceux de ses interlocuteurs)
• Caractériser les comportements sous stress
• Gérer les situations de tension, mécommunication, désaccord, conflit

PROGRAMME

1. Rappel des concepts de base du modèle Process Comm®

   • Jouer avec les notions : structure de personnalité, Base, Phase…
   • S’entraîner à la reconnaissance des profils de personnalités et à la communication positive

2. Situation de communication en équipe

   • Adapter son management selon le profil des interlocuteurs
   • Comprendre le rôle de chacun pour construire une communication afin d’avoir une équipe performante

3. Comprendre les situations de stress

   • Identifier le processus du stress et les zones de mécommunication
   • Connaître les degrés de stress
   • Savoir se rendre disponible aux autres et rétablir une communication constructive afin de désamorcer les situations de désaccord ou de stress

Méthodes pédagogiques mobilisées

• Alternance de méthodes affirmatives, interrogatives et actives
• Ressources de type formatives, évaluatives, de synthèses, de soutien, de mémorisation…
• KLAXOON : l’outil pédagogique, numérique, collaboratif et innovant

Modalités d’évaluation

• Évaluations formatives et sommatives réalisées à l’aide de grilles critérisées
• Attestation de fin de formation mentionnant l’atteinte des objectifs de la formation

Contact

Mageco Conseils, centre de formation process com à la Réunion (974).

Adele BEGUE: 0692.102.795

Durée

2 jours (14 heures)

Public visé

Tout public

Pré-requis

Avoir suivi la formation Process Com® niveau 1

Lieu, dates et horaires

À définir

Aspects administratifs et inscription

Convention ou contrat à signer en amont de formation, émargements.

Nous contacter par email pour vous inscrire.

Modalités et délais d’accès

En intra-entreprise

Action planifiée en concertation avec l’entreprise

Accessibilité aux personnes handicapées

Accessible aux PMR

Autres handicaps, nous contacter pour mise en place des moyens de compensation

Moyens techniques et humains mobilisés

Salle banalisée comportant vidéoprojection et paperboard

Tarifs intra-entreprise

1990 € HT/TTC dans la limite de 10 participants (14h)

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