OBJECTIFS

Finalité: Améliorer sa communication, et ses relations aux autres dans un contexte professionnel et personnel. 

• Caractériser les concepts de base de la Process Communication
• Repérer les éléments de son profils et identifier son mode de fonctionnement
• S’adapter aux repères de communication des interlocuteurs pour développer son efficacité en communication interpersonnelle

PROGRAMME

1. Découverte des concepts de base du modèle Process Comm®

   • Immeuble de personnalité
   • Notion de Base et Phase, l’ascenseur

2. Apprendre à se connaître et reconnaître le profil de ses interlocuteurs

   • Quatre moyens de reconnaissances
   • Remise de l’inventaire et débriefing individualisé
   • Mise en situation

3. Adapter sa communication et son management

   • Les canaux de communication
   • Les drivers
   • Travailler son écoute

4. Développer son efficacité pour gérer les situations de stress

   • Utiliser le bon canal
   • Développer sa flexibilité de communication
   • Les besoins psychologiques et leurs manifestations

Méthodes pédagogiques mobilisées

• Alternance de méthodes affirmatives, interrogatives et actives
• Ressources de type formatives, évaluatives, de synthèses, de soutien, de mémorisation…
• KLAXOON : l’outil pédagogique, numérique, collaboratif et innovant

Modalités d’évaluation

• Évaluations formatives et sommatives réalisées à l’aide de grilles critérisées
• Attestation de fin de formation mentionnant l’atteinte des objectifs de la formation

Contact

Mageco Conseils, organisme de formation PCM (processcom) à la Réunion (974).

Adele BEGUE: 0692.102.795